民眾意見智慧分析系統
標案名稱113年第四次電腦軟體共同供應契約採購-套裝軟體
組 別8
單 位套
項 次52
採購數量級距1-15
產 地臺灣
評 價
無
驗收交付文件
1. 原廠授權書
2. 系統操作手冊
3. 系統帳號開通
陳述與他牌同性質產品之獨特性或功能差異性
目前市面上無類似之系統，但智慧做研究股份有限公司推出之民眾意見智慧分析系統有以下之特性：
1. 自動分類與標記：利用自然語言處理（NLP）技術，搭配機構原有的分類方式，自動辨識意見的主題，並進行應對的處理單位標記。
2. 滿意度分析：應用情緒判斷針對民眾反應之內容來判斷文本的情感傾向。幫助政府了解民眾對政策的反應，即時調整措施，改善公共服務品質。
3. 關鍵字搜尋：除了處室、事件類別等搜尋方法，系統可讓使用者以關鍵字快速搜尋民眾反應的主要問題，並計算出類似議題有多少量體，能有效判斷是否產生大量類似狀況，提高問題解決的針對性和有效性。
4. 數據分析與報表：利用數據分析和可視化工具，生成各類分析報告。定期生成民意報告，幫助政府了解民眾關注的焦點問題，並據此制定改進策略。
產品功能規格
智慧做研究股份有限公司推出之民眾意見智慧分析系統，可透過AI自動將民眾陳情或意見反應分類，例如環保、交通、公共安全等，並辨別民眾意見中的情緒與滿意度，如正面、負面或中立等意見，從而了解民眾對政府政策或措施的滿意度。
功能規格/基本需求
1. 本系統為SaaS服務，需開通帳密登入使用，使用者需提供欲登入之使用者資訊，以利系統開通。
2. 建議使用Chrome、Safari等瀏覽器，不建議使用微軟瀏覽器。
3. 建議使用之解析度為1100*900以上。
