業界獨一領先AI(Artificial Intelligence)自動分案技術，智慧分案有效率，引導式流程設計，友善引導民眾操作，問答集引導民眾尋找答案，減少陳情案件辦理作業，民眾資料驗證提升資料正確性減少誤報情況，無縫整合後台案件管理系統，提升民眾陳情分案及辦理效率，超高效辦案民眾安心。

友善操作反映讓民眾快速反映意見之首長信箱網站，引導式操作流程設計，使用者直覺操作無障礙，email驗證即時通知民眾，溝通最即時、資料最正確，搭配AI(Artificial Intelligence)自動分案技術，提升辦理效率。
民眾首長信箱網站，引導式流程最友善
 透過驗證流程，有效降低虛假個資及email錯誤無法聯絡的情況。
 引導式流程設計，使用者直覺資料輸入正確率高。
 使用者透過案件編號及密碼查詢案件，即時查找民眾放心。
 密碼查詢直接傳送民眾，密碼忘記不擔心，資訊安全有保障。
 採用AI(Artificial Intelligence)自動分案技術，智慧分文有效率。
 自動立案後即時通知民眾，資訊傳遞好安心。
 無障礙網站設計，網站的操作無障礙，符合AA標章等級。
 FAQ問答集方便民眾主動查詢，減少陳情案件處理作業。

伺服器最低規格建議：
功能包含：應用伺服器、檔案伺服器、資料庫伺服器，共一台。
1. 核心數：4 Core
2. 記憶體 : 16G Memory
3. 硬碟容量：500GB(C: 100GB \ D: 400GB*)
4. 作業系統版本：Windows Server 2019 Standard(含以上版本)
5. 需安裝 .NET Framework 4.7以上、IIS 10.0以上
6. 資料庫版本：Microsoft SQL Server 2019(含以上版本)
*後續依據實際用量動態擴充。

使用者端作業平台：Windows 11, Microsoft Edge, Chrome, Firefox等主流瀏覽器。