1.能以管理介面no code設定對外部系統/資料庫進行直接的存取，對象包括：各類Webservice API及目前主流資料庫廠牌之資料庫。
2.提供API測通工具，可於介接設定過程進行介面測試。
3.提供標準推播API，以驅動機器人推播服務。
4.直接支援Adaptive Card格式互動版型與元素設計
5.直接支援Line或iotaIM上浮頁面格式內容設計
6.可自主設定共用的常用腳本模組、共用的常用卡片版型
7.直接支援DB Gateway快速設定，沒有API的機關系統亦可透過本平台專屬設定介面快速進行流程及人機介面之整合

1.建立機器人：能建立多個機器人及完成以下運作
(1)可增建/維護機器人各項內容。
(2)可自機器人範本生成、或複製既有機器人為新機器人。
(3)可匯出機器人作為備份或未來匯入使用。
(4)可設定機器人識別碼/名稱及頭像。
(5)可發佈機器人於常見即時通：Line, Teams，並提供相應的發佈設定、專屬互動卡片格式設定與提示。
(6)支援機器人常駐選單設定、Webchat樣式設定，並能即時生成個案測試用仿真Wabchat機器人。
2.設計互動腳本
(1)設定對話流程腳本
A.建立多個腳本，其中內含每個對話步驟/節點之內容設計、相互邏輯串接，組成特定服務專屬的互動決策樹流程。
B.能依據使用者輸入情況或目前所獲參數內容之邏輯設定，來決定接續應執行之流程動線。
(2)設定對話卡片
A.設定可呈現於聊天室中之聚焦化資訊內容，由管理者自行排版，並提供快速版型套表選擇。
B.卡片設定內容應支援各類格式，包括：文字、按鈕、圖片、影片、音訊、一覽表、明細表、連結、及驅動即時通特定功能之機制等。

1.功能說明：
(1)對話腳本管理
A.機器人腳本流程建立：提供多樣的對話腳本建立介面，不同的應用主題可建立不同的互動腳本，針對主題提供管理者依所需規則建立問答步驟、用戶決策選項、及問答決策樹與對應答題內容。
B.與後台介接之資訊設定：提供管理者設定與機關既有後台介接之內容欄位，設定後機器人即可自動產生要求相關資訊之對話腳本(卡片)，並於與用戶互動過程要求使用者輸入相關資訊項目。部分相應之Bot與後台介接之程式也由系統自動產生，減少程式撰寫負擔。
C.服務機器人快速生成：提供「一鍵生成」測試用機器人之機制，當滿足特定情況，系統將提供此機制，供管理者觸發產生可測試的機器人。當機關的MIS未完成撰寫既有後台之介接程式(API)前，仍可產生此機器人雛型，唯其與既有特定系統之內容存取需以模擬方式生成對話。
(2)交談頻道
本系統生成之機器人可與以下頻道介面相容：本公司自製WebChat、本公司自製EIM產品：iota、Line、FB Messenger。
2.環境需求
以下環境與「對話式服務伺服器授權」環境共用，無需額外採購硬體。
Server： 1 部
 CPU : 4 核
 RAM : 32G
 硬碟 : 100G
 OS : Win Server 2016, 2019