SmartHelpDesk 文字客服V1.0(雲端服務12個月)(含席次1席)/生成式AI機器人提醒答案模組
標案名稱113年第四次電腦軟體共同供應契約採購-套裝軟體
組 別6
單 位套
項 次435
採購數量級距1-6
產 地臺灣
評 價
無
產品功能規格
1.SmartHelpDesk 文字客服V1.0(雲端服務12個月)，此服務是用租賃軟體的，有12個月可以使用，值機人員只有一席服務。
2.提供值機人員於回答問題時，透過生成式AI的服務，快速給予相關答案提醒服務
功能規格/基本需求
1.建置在Java EE平台，從系統的經濟性、可維護性及可靠性考慮，建議採用Linux平台。
2.應用程式伺服器支援目前市面主流的跨平台網頁伺服器 Server，例如：Apache HTTP Server / Nginx。
3.資料庫支援目前市面主流的各種關係型資料庫，包括： SQL Server / MySQL/等。
WEB、AP、DB硬體規格：
CPU：4 cores
RAM：8GB
HDD：OS 100GB / AP 100GB
