系統操作手冊

功能規格
1. 線上診間預約及看診功能
2. 虛擬健保卡
3. 遠距醫療平台入口網站
資訊安全
1. 取得ISO 27001認證
2. DTLS 資料封包傳輸安全協議
3. SSL 加密機制
4. SRTP 串流加密協議
5. 個資保護機制(詳下表細規)
6. 診間用戶登入之密碼保護
7. 平台源碼定期進行安全性檢測
瀏覽器支援
1. 電腦瀏覽器：Chrome 72 (含) 以上、Edge 79 (含) 以上、Firefox 65 (含) 以上、Safari 12.1 (含) 以上
2. 行動裝置瀏覽器：Chrome for Android 72 (含) 以上、Safari for iOS 12.1 (含) 以上

1. 線上診間
1.1 系統提供虛擬診間預約功能，可指定開始看診時間
1.2 診間預約的方式可透過下列兩種方式
1.3 預約診間時可指定密碼，用來保護參與該診間的參與人員
1.4 參與者的終端能以視訊與音訊加入診間，並提供給其他參與者
1.5 參與者的終端能接收並顯示或聽取其他參與者的視訊與音訊
1.6 提供診間醫師啟動屏幕錄影功能，並儲存在伺服器上，支援webm檔案儲存格式，視訊與音訊編碼分別是VP8與OPUS
1.7 醫師可以在診療過程中，選擇停用或啟用自己的視訊與音訊
1.8 醫師可以在診療過程中，停用或啟用指定病患的視訊與音訊
1.9 醫師可將病患的視訊畫面拍照截圖，並指定檔案名稱後，下載或上傳至平台進行保存，其中
- 下載至醫師端的電腦，平台不會儲存截圖內容與擷取記錄
- 上傳至平台進行保存，平台除了將截圖內容存放外，也會新增一筆截圖記錄，內容包含
- 圖片名稱，由醫師指定
- 擷取日期與時間
- 擷取的參與者
- 圖片的下載位址
1.10 當病患的手機瀏覽器支援控制鏡頭縮放，醫師可遠端控制病患的鏡頭放大(Zoom In)與縮小(Zoom Out)功能
1.11 提供病患上傳圖片功能，如虛擬健保卡截圖，可提供醫師掃碼並後續應用
1.12 當醫師的終端為電腦的瀏覽器時，可分享電腦的畫面給病患，其中
- 使用Chrome、Edge瀏覽器，可選擇分享螢幕、應用程式或瀏覽器指定分頁
- 使用 Safari 瀏覽器，可分享選擇分享螢幕或瀏覽器指定分頁
1.13 醫師可選擇暫時離開或關閉虛擬診間
1.14 可設定視訊解析度，包含
- QVGA 320 x 480
- VGA 640 x 480
- SVGA 800 x 600
- XGA 1024 x 768
- 2K 2048 x 1080
- 4K 3480 x 2160
1.15 聊天室功能，醫師、護理師可在以下情境中與線上民眾透過文字交談：
- 民眾於等候大廳等候時
- 民眾進入診間後
2. 虛擬健保卡
2.1 醫師可於視訊診間提出病患的虛擬健保卡授權請求
2.2 醫師可檢視民眾虛擬健保卡授權剩餘時間
- 病患核准授權後，醫師可於視訊診間中檢視虛擬健保卡的QRCode
3. 遠距醫療平台入口網站
3.1 系統提供醫師、護理師入口網站，提供協助病患建立掛號、掛號記錄管理與醫師線上看診功能
3.2 提供掛號資料建立功能，由護理師、醫師協助病患建立掛號紀錄，並發送攜帶視訊診間位資訊的簡訊給病患
3.3 提供修改掛號資料功能，並在修改後以簡訊發送更新資訊給病患
3.4 提供取消掛號資料功能，並在取消時以簡訊傳送更新資訊給病患
3.5 提供醫師登入並檢視屬於自己的掛號記錄
3.6 提供病患狀態檢視，當線上有已報到的病患，通知醫師進入診間進行看診