按最終客戶若透過共同供應契約或獨立開標等採購方式購買Microsoft大量授權方案之微軟產品 (含 EA/EAS/SCE/Select Plus/ Open Value/Enrollment for Education Solutions/ School/MPSA)，過去微軟會提供紙本產品原廠採購授權文件 (Order Confirmation)。不過於2024/07/01起, 微軟將不再提供文件, 客戶需自行由微軟網站查詢該文件。按照下單時授權方案的不同,可以由以下網址查詢所購買之授權軟體明細: Enterprise Agreement (EA/EAS/SCE)/Select Plus/Open Value/ Enrollment for Education Solutions (EES)/School請至: Volume Licensing Service Center (microsoft.com); Microsoft Product and Service Agreement (MPSA)請至 : Volume Licensing Field Center (microsoft.com)。CSP廠商提供訂購證明以玆驗收授權, 請至：Microsoft 365 Admin Center查收授權或由CSP廠商提供。客戶將可以經由上述網址查詢授權軟體明細。

Copilot for Service 可以部署在 Microsoft 應用程式和產品 (如 Outlook 和 Teams) 中，提供特定於服務的 AI 功能，以有助於提高專員的工作效率。

Copilot for Service 旨在透過與現有聯絡中心和 CRM 解決方案無縫整合來增強客戶體驗並提高專員工作效率。

"授權需求
需具有下列其中一個授權必要條件：

Microsoft 365 Business Standard/Business Premium/E3/E5; Office 365 E3/E5"