業界獨一領先AI(Artificial Intelligence)自動分案技術，智慧分案有效率，首長信箱網站及後台案件管理系統無縫接軌，提供最即時完整的作業流程，民眾直接線上登錄陳情內容，儲存後系統自動轉入後台的案件管理系統自動立案並可進行案件線上簽核及陳核，將辦理狀況即時同步給前台供民眾進行查詢。

整合CMS-PO首長信箱網站進行自動立案及分案，系統設計考慮個資保護機制，民眾個資有保障。
案件辦理作業
 案件登錄作業，具備多管道來源整合OpenAPI，首長信箱網站自動立案分案，紙本案件可手動立案可同時設定主協辦單位。
 主協辦同時辦理後主辦彙整回復，即時同步辦理狀況至首長信箱網站
 長官同意後即時email回復民眾辦理結果，即時有效率。
稽催、展期及查詢
 多角度的稽催報表，輕鬆統計分析案件辦理績效。
 多維度查詢條件及權限管理，方便辦理人員查找辦理案件。
 展期結合簽核回復表單設計，簽核同意後展期並即時通知民眾展期辦理狀況。
滿意度調查
 問卷設計及滿意度結果統計，掌握民眾滿意度及時檢討改善。

伺服器最低規格建議：
功能包含：應用伺服器、檔案伺服器、資料庫伺服器，共一台。
1. 核心數：4 Core
2. 記憶體 : 16G Memory
3. 硬碟容量：500GB(C: 100GB \ D: 400GB*)
4. 作業系統版本：Windows Server 2019 Standard(含以上版本)
5. 需安裝 .NET Framework 4.7以上、IIS 10.0以上
6. 資料庫版本：Microsoft SQL Server 2019(含以上版本)