eG企業套件V7.x故障單模塊許可証 1年訂閱授權 eG Trouble Ticket Manager eGM-TT-SUB-v7
標案名稱112年第四次電腦軟體共同供應契約採購-電腦軟體
組 別2
單 位套
項 次21
採購數量級距1-5
產 地新加坡
評 價
無
陳述與他牌同性質產品之獨特性或功能差異性
Trouble Ticketing 組件 是 eG 支援的一個可選組件，對eG相關應用功能進行問題狀況彙整與會報通知管理人員功能，該功能允許用戶或整合商將其與用戶端後台系統進行系統整合，Trouble Ticketing 提供API介面程式而無需任何針對Trouble Ticketing 再作客製化定制。
產品功能規格
eG Trouble Ticket Manager 是 eG Enterpise Suite 的可選模塊。
eG 故障單管理器使 eG Enterprise 系統可以與客戶環境中的現有故障單（TT） 系統無縫集成。
當eG Enterprise檢測到新警報時，將在TT系統中生成故障單。
功能規格/基本需求
作業系統：Windows 2019/2016 或 Redhat Linux 7/8
記憶體：8 GB 或以上
中央處理器：4 vCPU 或以上
磁碟或存儲： 100 GB 或以上
資料庫：MSSQL 2019/2016 或 Oracle 19c/18c/12c
IP： 靜態
客戶必須已經擁有故障單（TT） 系統，如: Service Now等。
