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遠端技術支援校園授權方案,一年授權 (大專院校以上)

標案名稱112年第一次電腦軟體共同供應契約採購
組  別10
單  位
項  次143
採購數量級距1-10
產  地美國
評  價
型錄下載

產品功能規格

專為校園大量電腦遠端連線授權,遠端連線可完整覆蓋校內所有電腦與伺服器,作為遠端支援與維護的解決方案,不僅大幅降低維護成本,也為資訊人員減輕維護負擔。同時提供無人值守與有人值守的支援方式,臨時需要快速遠端支援也沒問題!


功能規格/基本需求

■ 專為校園授權,提供遠端快速支援的解決方案,同時支援有人或無人值守電腦與伺服器。
■ 快速支援不限數量遠端有人值守電腦與伺服器
■ 支援 900台被控端無人值守電腦與伺服器
■ 此授權含30個帳號,可3個技術人員同時支援遠端電腦
■ 遠端支援有人看管的電腦與行動裝置,以連線碼 (Session Code) 接入遠端用戶的電腦與Server。被控端支援Windows 7/8/10/11、Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022, macOS 10.10+、Android 8+。
■ 遠端支援無人看管電腦,被控端支援 Windows 7/8/10/11, Windows Server 2008/2012/2016/2019/2022、macOS 10.10+ 、Linux (Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04; Fedora 29-31; CentOS 7, 8; RHEL 7.3-8.1; Raspberry Pi 2 樹莓派2) 。
■ 網頁介面管理電腦與使用者。
■ 支援TLS/AES 256-bit加密 。
■ 連線端雙階段驗證:支援 Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Duo Mobile。
■ 裝置驗證機制。
■ 檔案傳輸功能 (Android/Windows/macOS)。
■ 遠端列印功能 (Windows/macOS)。
■ 文字對話功能 (Windows/macOS)。
■ 支援多螢幕。
■ 可分享技術人員的連線畫面。
■ 遠端重開機。
■ 兩個同組技術人員可同時遠端接入同一個電腦 (需要2個不同帳號)。
■ 可管理在連線端錄影的遠端技術支援畫面。
■ 連線紀錄以視覺化方式檢視,產生互動式儀表板
■ 視覺化報表可結合 Excel 試算表或雲端和內部部署混合式資料倉儲
■ 支援小組和組織的報表編輯和協同作業
■ 將內容發佈到其他工作區、共用儀表板、訂閱儀表板和報表
■ 獲得 Gartner 4.8 星評價與TrustRadius 2022最高評價與最佳軟體等獎項
■ 全校授權支援不限數量遠端有人值守電腦
■ 全校授權支援 900 台被控端無人值守電腦 (如計中、圖書館、教室等,固定式伺服器與電腦)
■ 可遠端存取 Windows / Mac / Linux / Android
■ 支援檔案上傳下載、交談...等功能
■ 支援電腦及行動裝置版的應用程式
■ 提供品牌客製化標誌
■ 連線紀錄可產生互動式視覺化報表呈現
連線端應用程式需求
● Windows 11 / 10 / 8 / 7
● macOS 10.10 或更高版
● iOS 13 或更高版
● Android 8.0 或更高版
● Linux - Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04、CentOS 7.x、RHEL 7.x

被控端 Streamer 系統需求
● Windows 11 / 10 / 8 / 7 / Server 2022、2019、2016、2012、2008
● macOS 10.10 或更高版
● Android 8.0 或更高版
● Linux - Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04、CentOS 7, 8、RHEL 7.3-8.1、Fedora 29-31、Raspberry Pi 2 或更高版

SOS 應用程式需求
● Windows 11 / 10 / 8 / 7 / Server 2022、2019、2016、2012、2008
● macOS 10.10 或更高版
● iOS 13.0 或更高版
● Android 8.0 或更高版