Dynamics CRM Customer Service裝置授權：專員體驗是 Dynamics 365 Customer Service 的核心。. 改善服務提供滿意度的關鍵是，讓專員可以從任何管道接受客戶要求、同時處理多個工作階段。此品項授權予裝置。

"利用 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service，區隔您的品牌。內建智慧能更快速提供更具個人化的服務，並且提高每次互動的價值
從任何管道或裝置與客戶互動
透過任何管道及任何裝置，從客戶的角度提供不費吹灰之力的體驗。
快速提供個人化服務
讓專員能更輕鬆滿足日益增多的客戶期待。智慧型程序會引導專員隨時採取正確的行動。

<專為特定用途而設計>
- 取得個別應用程式，單獨或整合運作皆出色—讓您依照需求量身打造解決方案。

<有生產力 >
- 協助您的員工更有效率地工作。Dynamics 結合商務程序應用程式和熟悉的 Microsoft Office 365 工具。

<有智慧 >
- 使用資料改善決策。透過內建的 Microsoft Power BI、Cortana Intelligence 和 Azure Machine Learning，Dynamics 協助您和員工將海量資料轉化為可付諸行動的計劃。

<有調適能力 >
給予團隊簡易使用的應用程式，將資料集合在單一檢視中—以及促進業務成長的單一平台。他們都會使用 Microsoft PowerApps 和 Microsoft Flow 來工作。

"Server Operating System: Microsoft Windows Server 2008, Windows Server 2008R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012R2, Windows Server 2019, Windows Server 2019
Operating System: Microsoft Windows（Microsoft Windows XP, Microsoft windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 10) or above