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InspireOz 資訊服務管理系統模組授權

標案名稱111年第一次電腦軟體共同供應契約採購
組  別14
單  位
項  次1
數量級距1-5
產  地臺灣
評  價
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商品介紹

InspireOz資訊服務管理系統協助客戶利用本平台服務建立內部 IT 標準化流程與量化服務管理的機制。InspireOz遵循資訊管理最佳實務,並符合國際標準ISO20000架構,除確保其所提供的功能符合使用者之需求外,亦可讓客戶在有限的預算下,提昇內部服務的可靠性及可用性,進而達到降低成本、增加營運效能生產力

商品特色

1. 採取主動式管理,降低系統服務中斷頻率及提升服務品質
2. 整合前端自動偵測系統,降低人工開立事故單的疏忽與錯誤
3. 自動化層報機制與服務水準結合,確保達成服務水準
4. 營運資料結合報表系統,隨時提供管理分析所需資訊

功能規格/基本需求

流程支援平台基礎模組授權
(採購一套限購一個模組) 流程支援平台基礎模組種類:(採購一套限購一個模組)
●事件管理模組
●問題管理模組
●異動管理模組
●發行管理模組
●簽核管理模組
●自動開單Connector 模組

單一模組模組使用授權:
●一年授權8 個使用者帳號
流程設計:
●點數卡(有效期一年),每一模組 24小時
所需硬體規格 :
1. 8 core cpu * 1 以上
2. RAM 16GB 以上
3. HD : 500GB 含以上
4. OS : Windows