1.課程內容應至少涵蓋基本功能應用操作(如編輯文件、格式化頁面、樣式介紹、文件美化設計、表格功能、合併列印功能、目錄與索引功能、範本製作等)與Office工具轉換。
2.每班30人上限，每班6小時，配置1位講師，並提供電子檔講義。
3.課程選用之ODF文書軟體應可讀取、編輯、產出符合ODF-CNS15251(ODF V1.2或ISO/IEC 26300:2015) 開放文件標準格式之文書檔案，且可免費下載無限期使用，如OpenOffice/ LibreOffice穩定版本的Writer等。
4.每班6小時課後進行滿意度問卷調查，請參照「契約條款附件一_ODF實體課程教學滿意度問卷」(服務水準目標值依本案契約條款第九條所訂)。
5.場地設備由採購單位自備(如由廠商提供電腦教室，費用另計)。
6.除非可歸責於採購單位，授課單位應在4週內開第1堂課 。
7.提課後提供3個月的諮詢服務(針對課程範圍透過電子郵件最多進行20個不重複的提問，必要時可輔以討論區/群組軟體機制)。