eG企業套件V7.x故障單模塊許可証 1年訂閱授權 eG Trouble Ticket Manager EGM-TT-AP-SUB-v7
標案名稱113年第四次電腦軟體共同供應契約採購-套裝軟體
組 別2
單 位套
項 次30
採購數量級距1-5
產 地新加坡
評 價
無
陳述與他牌同性質產品之獨特性或功能差異性
Trouble Ticketing 組件 是 eG 支援的一個可選組件，對eG相關應用功能進行問題狀況彙整與會報通知管理人員功能，該功能允許用戶或整合商將其與用戶端後台系統進行系統整合，Trouble Ticketing 提供API介面程式而無需任何針對Trouble Ticketing 再作客製化定制。
產品功能規格
eG Trouble Ticket Manager 是 eG Enterpise Suite 的可選模塊。
eG 故障單管理器使 eG Enterprise 系統可以與客戶環境中的現有故障單（TT） 系統無縫集成。
當eG Enterprise檢測到新警報時，將在TT系統中生成故障單。
Integration with Trouble Ticketing 與本產品eG Trouble Ticket Manager 完全相同。客戶需要購買本產品eG Trouble Ticket Manager 才能夠跟 Trouble Ticketing Systems 實現 Integration.
須搭配軟體品項eG企業套件主機軟體許可証(7.x版本) 1年訂閱授權 eG Manager eGM-AP-SUB-v7
功能規格/基本需求
作業系統：Windows 2019/2016 或 Redhat Linux 7/8
記憶體：8 GB 或以上
中央處理器：4 vCPU 或以上
磁碟或存儲： 100 GB 或以上
資料庫：MSSQL 2019/2016 或 Oracle 19c/18c/12c
IP： 靜態
客戶必須已經擁有故障單（TT） 系統，如: Service Now等。
