按最終客戶若透過共同供應契約或獨立開標等採購方式購買Microsoft大量授權方案之微軟產品 (含 EA/EAS/SCE/Select Plus/ Open Value/Enrollment for Education Solutions/ School/MPSA)，過去微軟會提供紙本產品原廠採購授權文件 (Order Confirmation)。不過於2024/07/01起, 微軟將不再提供文件, 客戶需自行由微軟網站查詢該文件。按照下單時授權方案的不同,可以由以下網址查詢所購買之授權軟體明細: Enterprise Agreement (EA/EAS/SCE)/Select Plus/Open Value/ Enrollment for Education Solutions (EES)/School請至: Volume Licensing Service Center (microsoft.com); Microsoft Product and Service Agreement (MPSA)請至 : Volume Licensing Field Center (microsoft.com)。客戶將可以經由上述網址查詢授權軟體明細。

1. 即時解決問題：技術人員可以與位處遠端位置的專家分享即時檢視
2. 巡視現場，而無需親臨現場：遠端檢查員可以透過使用 Remote Assist 或 Microsoft Teams 來與 Remote Assist 使用者合作，來評估產品品質，而無需出差到現場
3. 以視覺化方式傳達詳細且複雜的指示：現場工作人員和遠端共同作業者可以透過繪圖和箭頭來指出機器或資產的特定零件，而不是透過語音通話傳達指示
4. 展示關鍵資訊：技術人員和檢查員可以從 Dynamics 365 Field Service 提取工單資訊，並致電被指派支援他們的資源。
5. 結合影片、螢幕擷取畫面和註釋，在已使用的裝置上實現更無縫的工作流程：在不具有 AR 功能的行動裝置上可使用 Remote Assist
6. 透過 Microsoft Power Platform 進行資產擷取和程序自動化：將混合實境相片和影片儲存在 CDS 中，然後透過 Power Automate 將資料與商務程序整合
7. 透過按一下以加入 Remote Assist 通話提供服務：透過按一下以加入混合實境視訊通話來協助廠商和客戶

Web 應用程式可以在指定作業系統上執行的以下任何 Web 瀏覽器中執行：

Windows 11、Windows 10 上的 Microsoft Edge（最新公開版本）
谷歌瀏覽器（最新的公開版本）
Apple Safari （最新的公開版本）


Windows Server 2012 和 Windows Server 2012 R2 (做為 遠端桌面服務 應用程式執行時)