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SmartBC(正式、測試環境授權)for 單一渠道模組

標案名稱111年第二次電腦軟體共同供應契約採購
組  別6
單  位
項  次380
採購數量級距1-6
產  地臺灣
評  價
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產品功能規格

SmartBC 是一種通過 RPA 增強客戶體驗的綜合解決方案,特別是在營銷活動中以擴大對話式 AI。
最終用戶的隱私受到保護和保護及適用於各種渠道、應用程序和平台。
※使用 AI 實現統一的客戶旅程:
1.個性化業務:用戶旅程追蹤
2.專屬訊息:行銷自動化
3.遊戲化:線上線下深度互動

1.以智能機器人為互動基礎,建置行銷推播與標籤系統,打造智貼心互動系統。
2.多種模組服務綜合運用:
(1.1)用戶管理模組:好友經營.用戶旅程追蹤
=>提供多種功能來捕捉用戶的意圖,提高品牌忠誠度,並在整個旅程中為客戶提供個性化體驗!
(1.2)專屬客製服務:專屬訊息.行銷自動化
=>提供交互式營銷活動和營銷自動化。通過引人入勝的活動改善您的服務並提高客戶保留率!
(1.3)活動行銷模組:遊戲任務化.線上線下深化互動
=>通過專門針對所需客戶群的活動來游戲化客戶體驗,以便與客戶進行更深入的互動!
3. 可依照個人化消費情境提供優惠訊息,增加客戶黏著度
4. 可提供個人化查詢服務,例如信用卡消費紀錄、保單繳費紀錄、貸款餘額、理賠申請進度等等
5. 可結合Line錢包管理,透過LINE POINT實現各種用戶服務或獎勵活動
6. 讓您的客戶通過語音識別進行交流,並使用 SmartRobot NLU 技術以基於 tex 的輸出進行回復,為客戶提供免提語音控制,讓我們一起為您的客戶打造一個完整的體驗之旅。
7. 可開啟個人化服務,使用者可依照個人喜好訂閱專屬相關服務通知

功能規格/基本需求

"1.建置在Java EE平台,可運行於Unix/Linux等多種操作系統,從系統的經濟性、可維護性及可靠性考慮,建議採用Linux平台。
2.應用程式伺服器支援目前市面主流的跨平台網頁伺服器 Server,例如:Apache HTTP Server / Nginx。
3.資料庫支援目前市面主流的各種關係型資料庫,包括: SQL Server / MySQL/等。
WEB、AP、DB硬體規格:
CPU:4 cores
RAM:8GB
HDD:OS 100GB / AP 100GB"