本系統整合資訊人員每天處理內部資訊客服需求，提供多元化的報修流程可供使用者線上報修，包含軟體、硬體、系統、網路、AP....等問題，並可透過查詢設備，有效安排服務人員配置、事後追蹤，需要有一套強大的管理系統，作為單位維運管理基礎。

(1).維運管理：以管理員角色，檢視所有報修案件。
(2).來電報修：以服務人員角色進行報修。
(3).設備查詢：查詢現有設備主檔，也可對指定設備進行報修。
(4).人員組織：管理人員主檔，可進行增修。
(5).管理帳號：管理本系統管理者帳號，進行增修與密碼修改。
(6).統計報表：產生報修統計報表。
(7).廠商設定：管理維護單位(廠商)主檔、帳號、與聯絡方式。
(8).問卷結果：管理報修問卷，及檢視問卷結果的統計。

- 作業系統：Windows 2008 R2 標準版 (含) 以上
- 資料庫：MS SQL 2008 R2 (含) 以上(需自備已授權SQL軟體)
- 記憶體：8GB(至少4GB)
- CPU：雙核心
-更新到最新Service Pack及Hotfix
-IIS 6.0以上
-.Net Framework 4.0以上版本。
用戶端：建議以Chrome、Firefox瀏覽器，或IE9.0以上版本。