隨時隨地為客戶提供即時的技術服務，取代傳統到場支援。 透過完善的遠端連線功能，包括檔案傳輸、遠端列印、文字對話、多螢幕等，不僅節省時間，也大大地降低人事成本支出。安全的 256-bit AES 連線加密，給予客戶最高安全保障

■ 不限使用帳號，同時支援最少 25 台被控電腦連線
■ 支援檔案傳輸與遠端列印
■ 文字即時通訊，溝通清楚又快速
■ 可免安裝軟體，下載 Splashtop SOS 立即連線
■ 隨時喚醒遠端電腦，省電又環保
■ 遠端協助客戶與維護，服務更有效率
■ 無須改變操作習慣，容易上手
■ 絕佳流暢的影音串流能力，30fps播放不延遲

■ 適用於IT遠端支援無人看管設備的解決方案，可支援無人看管的IoT設備。
■ 以被控端 (無人看管) 電腦數量計價。
■ 遠端支援無人看管電腦，被控端支援 Windows XP/7/8/10/11、Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019, macOS 10.7+, Linux (Ubuntu 16.04, 18.04; Fedora 29-31; CentOS 7, 8; RHEL 7.3-8.1) , Android 8+。
■ 遠端支援有人看管電腦，提供一個 concurrent session 以連線碼 (Session Code) 接入遠端用戶的電腦與 Server。被控端支援 Windows XP/7/8/10/11、Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019, macOS 10.7+ 。
■ 客服連線端可使用電腦與行動裝置連線，支援 Windows, macOS, iOS, Android。
■ 網頁介面管理電腦與使用者。
■ 可群組電腦與使用者。
■ 支援AES 256-bit加密。
■ 連線端 2 階段驗證：支援 Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Duo Mobile。
■ 被連線端具連線授權機制。
■ 設備驗證機制 (Device Authentication)。
■ 遠端喚醒電腦 (Wake on LAN)。
■ 檔案傳輸功能 (Android/Windows/macOS)。
■ 遠端列印功能 (Windows/macOS)。
■ 文字對話功能 (Windows/macOS)。
■ 支援多螢幕。
■ 遠端重開機：可執行 Normal Reboot 或 Safe-mode Reboot。
■ 兩個同組技術人員可同時遠端接入同一個電腦。
■ 可連線錄影。
■ 群控工作排程。
■ 遠端電腦管理：遠端命令、管理Windows Updates、查看系統資源等。
■ 可偵測遠端電腦系統CPU、記憶體、硬碟空間使用量，並設定警報數值用以回報異常行為。