HPE最具彈性的支援服務，幫助您符合服務層級目標與其他業務要求，依您的特殊需求定制，支援範圍從分散式 IT 環境到整個資料中心

此為HPE CAP資產盤點軟體，透過掃描及盤點使用單位現有環境包含HPE硬軟體、及其他常見非HPE之硬軟體、HPE EOSL、保固及版本等問題, 協助廠商維運過程中, 針對客戶的資產及資安盤點做最適規劃建議

無論您為 IT 基礎架構中特定裝置所選擇的例行回應式支援層級為何，這些裝置 支援的端對端IT服務對於整體業務可能極為重要；發生非預期的情況時，您可能仍需要快速呈報與事件解決方案。如發生服務事件，HPE可讓您與 HPE 技術解決方案專家連絡，協助您快速解決重大問題。HPE採用了加速呈報程序來解決複雜的事件。此外，您的HPE 專家支援團隊配備了專為縮短停機時間與提高生產力所設計的遠端技術和工具。

-基本硬體需求規格：8個VM + 3個實體X86伺服器（每個VM跟伺服器須至少8 core CPU）

涵蓋的 IT 環境提供持續的支援包括：
• 舉辦支援規劃與檢閱會議，以及支援活動檢閱
• 在需要特殊技術時 (例如儲存裝置/SAN 或網路專家)，協調主動式活動與其他 HPE資源
• 監控可能影響客戶環境的問題、修補程式及公告
• 服務活動報告與事件趨勢
• 檢閱 HPE 硬體公告通知