【RPW 人工智慧客服軟體客製功能模組】為 RPW人工智慧客服軟體之擴充模組，配合客戶需求，進行客製整合軟體授權，可有下列客製功能方向：
意圖樹功能模組
外部事件觸發模組
語音辨識輸入模組
客製化輸入開發建置模組
客製化意圖開發建置模組

AI + 自開發語義混合分析：讓設定變簡單，讓意圖分析變精準。
整合最新繁中斷詞引擎：字詞字義判斷準確率提升至97%以上。
自訂關聯詞與學習語句：百分百貼近業務需求，更易於洞悉顧客意圖，大幅改善用戶體驗。
易於串接整合其它系統：讓管理者或業務單位能更靈活應用。

1.建置環境同時使用 Java 及 Python 兩個平台，分別在企業應用穩定性與 AI 演算運行兩部分發揮其強項，可運行於Unix/Linux/Windows等多種作業系統
2.作業系統平台採用 Linux，需要 CentOS 7 以上，但基於安全考量建議使用 CentOS 8
3.資料儲存支援目前市面主流的各種關係型資料庫，包括： SQL Server、MySQL 等，預設的資料庫使用 MarriaDB
WEB、AP、DB 最低硬體規格：
CPU：2 cores 2.0GHz以上處理器
RAM：4 GB
HDD：30 GB
NET：1 Port 1 Gbps 網絡介面