隨著政府政策制定日益透明化，加上公民意識抬頭，公民參與度日漸提高，政府施政亦需參考民意。英丰寶社群輿情分析能廣納民意，鎖定民眾聚集處，找出民眾關注議題，協助公部門傾聽民眾聲音，提升施政滿意度。※本產品服務屬私有雲版，資料留存期間可不受三個月限制，端看用戶硬體設備等級；而公有雲版輿情分析，資料留存時間則為近3個月

產品功能
‧ 來源分析
廣納各家媒體、論壇、社群等網路渠道之話題與討論串，以關鍵字搜尋發燒議題來源，精準瞄準民眾聚集處，快速鎖定話題引爆點，協助政府部門在正確的管道發聲，找出議題癥結處，進而持續擴散議題或攔截負面話題。
‧ 時段分析
清楚觀測政策實施後的話題消長，在議題爆發之時，可依不同時段判斷議題時效性與民眾關注強度，讓政府公部門有效聚攏民眾，倡導施政方針或宣導議題。
‧ 關鍵字雲
直覺化的文字圖像協助快速熟悉議題相關用語，透析議題全貌，迅速掌握民意正反方，降低失言風險，可作為公關部門發言、撰稿之依據。
‧ 評價分析
正確判讀民眾對特定關鍵字的正負面態度，協助政府部門於推動政策、宣導新觀念時，確實找出民意滿意與反彈處，有效加速政策實施與新觀念深化。

產品效益與應用
‧ 政府形象監控與經營
政府可針對全國性議題或新政策進行質性與量性兼備的全面調查，可對議題、政策進行話題追蹤、評價分析，查看宣導議題所投放之社群渠道何者成效最佳，實際掌握民意樣貌。
‧ 新政策實施調查
針對政策相關議題與關鍵字進行輿情分析，事先瞭解政策發布後可能帶來之公民反應與衝擊，協助公部門掌握民意，作為政策調整依據。
※本產品服務屬私有雲版，資料留存期間可不受三個月限制，端看用戶硬體設備等級；而公有雲版輿情分析，資料留存時間則為近3個月

使用者端
-CPU：Intel Core 2 DUO E8000 系列等級以上以上
-HDD：50GB以上的可用空間
-記憶體：4GBRAM 以上
-網路：100Mbps以上傳輸速度
-防火牆：需開放一個HTTP網頁伺服通訊埠(預設為80)