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數位行銷宣導與推廣平台B(CRM+eDM+CM)一年授權版

標案名稱109年第一次電腦軟體共同供應契約採購
組  別11
單  位
項  次106
採購數量級距1-5
產  地
評  價

產品功能規格

智慧型客戶關係管理與行銷的整合平台,以大數據分析與行動化為核心,提供使用者在數位行銷及推廣上的全方位雲端服務,適合需要名單CRM建置、email信件推播、研討會及活動舉辦之部門或單位使用。透過數位行銷宣導與推廣平台,創造精準接觸到所欲訴求客戶的能力。其模組分別為客戶關係智慧管理、會員行銷、活動管理。

數位行銷宣導與推廣平台的四大特色為:
1. 功能完善,完全整合
2. 介面簡潔,易學易用
3. 高度彈性,快速實施
4. 權限控管,落實資安

模組其個別功能及特色為:
1. 客戶關係智慧管理
透過便捷CRM的管理系統,將Excel客戶名單拖拉至系統便能自動建成雲端 資料庫,資料整合更便利,精準掌握客戶行為與偏好。具有自訂欄位功能, 使用者可自行篩選客戶屬性分群,建立明晰的客戶輪廓,輕鬆分類及管理客戶名單。其特色為:
a. 自動建立客戶資料庫
b. 客戶欄位彈性擴充
c. 多元篩選精準行銷
d. 自動分析客戶屬性

2. eDM 會員行銷
整合客戶關係管理(CRM)快速建立名單,撰寫信件內容時支援收信人名 稱個人化,增加客戶開信率;並可於指定時間發送信件,讓企業選擇行銷最 有利的時機發送。寄信後可即時進行收件人開信時段分析,幫助行銷人員在 短時間內評估成效。其特色為:
a. 客戶分群精準行銷
b. 收件人名稱個人化
c. 可指定發送時間
d. 收件狀況與時間分析
e. 失敗名單匯出功能
f. 會員行銷的特色

3. 活動管理
篩選客戶屬性,找出符合需求的受邀名單,並可透過簡訊、email寄送邀請 函,有效觸及客戶。系統即時統計分析參與人數,並具備清晰的柱狀圖與圓 餅圖,在活動期間迅速掌握活動出席樣貌。其特色為:
a. 快速建立報名表單
b. 支援各種裝置填寫
c. 即時活動分析
d. 整合CRM、eDM/簡訊服務

功能規格/基本需求

客戶關係智慧管理 建議規格
-CPU 2.6GHz 4核心
-記憶體 8 GB
-硬碟 100 GB
-作業系統 Windows Server 2012 R2 64bit 或 Ubuntu Linux 14 64bit

會員行銷 建議規格
-CPU 2.6GHz 4核心
-記憶體 4 GB
-硬碟 100 GB
-作業系統 Windows Server 2012 R2 64bit 或 Ubuntu Linux 14 64bit

活動管理 建議規格
-CPU 2.6GHz 4核心
-記憶體 4 GB
-硬碟 100 GB
-作業系統 Windows Server 2012 R2 64bit 或 Ubuntu Linux 14 64bit

DB Server 建議規格
-CPU 2.6GHz 4核心
-記憶體 8 GB
-硬碟 100 GB
-作業系統 Windows Server 2012 R2 64bit 或 Ubuntu Linux 12.04 64bit
-資料庫 MySQL 5.5 以上